در این بخش پاسخ کامل متداول‌ترین سوالات شما عزیزان پیرامون خرید، پرداخت و ارسال محصولات صنعتی دیاکو فراهم شده است.
۱. سفارش و خرید
فرآیند خرید ساده است: محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و سپس از طریق صفحه تسویه حساب، مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت موفق، پیام تایید برای شما ارسال خواهد شد.
پیشنهاد ما ایجاد حساب کاربری است تا بتوانید سوابق خرید خود را پیگیری کنید، اما امکان خرید به عنوان «مهمان» نیز برای راحتی شما فراهم است.
۲. پرداخت و امنیت
بله. سایت ما مجهز به پروتکل SSL و درگاههای پرداخت معتبر بانکی است. تمامی تراکنشها مستقیم در محیط امن بانک انجام میشود و دیاکو به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد.
تمامی قیمتهای درج شده در وبسایت چرخ صنعت دیاکو دقیق و بهروز هستند. شما دقیقاً همان مبلغی را پرداخت می‌کنید که در سایت مشاهده می‌کنید.
۳. ارسال و تحویل کالا
پس از تایید پرداخت، سفارش شما در اولین بازه زمانی ممکن آماده‌سازی و ارسال میشود. کد رهگیری مرسوله پس از خروج از انبار، برای شما پیامک خواهد شد.
هزینه ارسال بسته به وزن، حجم و مقصد متغیر است و در مقصد به صورت پسکرایه پرداخت میشود.
۴. سیاستهای فروش (بسیار مهم)
با توجه به سیاستهای فروش قطعی (Final Sale) در دیاکو، تمامی سفارشات پس از تایید نهایی قابل بازگشت یا مرجوعی نیستند. ما این سیاست را اتخاذ کرده‌ایم تا تضمین کنیم کالایی که دریافت می‌کنید، کاملاً نو، پلمب و در بالاترین سطح کیفی است.
طبق ضوابط دیاکو، در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی در لحظه تحویل، لطفاً از دریافت مرسوله خودداری کنید و بلافاصله با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
هنوز سوالی دارید که پاسخ آن را پیدا نکردید؟
تیم کارشناسان فروش و پشتیبانی چرخ صنعت دیاکو آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
