امنیت و حفاظت از داده‌ها

سیاست حفظ حریم خصوصی

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۰۷
ما در شرکت چرخ صنعت دیاکو برای اعتماد و حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود ارزش ویژه‌ای قائل هستیم. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی هنگام استفاده از سایت از شما دریافت می‌شود، چگونه از آنها محافظت می‌کنیم و حقوق قانونی شما در قبال اطلاعاتتان چیست.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

وقتی شما از سایت دیاکو بازدید می‌کنید، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

  • اطلاعاتی که شما مستقیماً به ما می‌دهید: مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی تحویل مرسوله، یا هر پیامی که در فرم‌های تماس، استعلام پیش‌فاکتور یا دیدگاه‌ها ارسال می‌کنید.
  • اطلاعات فنی و خودکار: مواردی مثل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، زمان بازدید و صفحاتی که مشاهده کرده‌اید (این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل فنی عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری می‌شوند).

۲. چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما از داده‌های دریافتی صرفاً برای مقاصد قانونی و عملیاتی زیر استفاده می‌کنیم:

  • پردازش و ارسال سریع سفارش‌های چرخ‌های صنعتی و ترولی‌ها و صدور پیش‌فاکتور رسمی.
  • ارائه خدمات پشتیبانی بهتر و شخصی‌سازی تجربه شما در وب‌سایت دیاکو.
  • ارتباط با شما جهت اطلاع‌رسانی وضعیت ارسال مرسوله یا پاسخ به درخواست‌های ثبت‌شده.
  • ارتقای امنیت فنی وب‌سایت و پیشگیری از رفتارهای مخرب، اسپم‌ها و ربات‌ها.

۳. داستان کوکی‌ها (Cookies)

سایت دیاکو از فایل‌های کوچک متنی به نام «کوکی» استفاده می‌کند تا تنظیمات کاربری شما، ماندگاری سبد خرید و صفحات مورد علاقه‌تان ذخیره شود. شما در هر زمان می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکی‌ها را مسدود یا محدود کنید؛ هرچند این کار ممکن است کارکرد بعضی از بخش‌های تعاملی سایت را با اختلال مواجه کند.

۴. آیا این اطلاعات را به کسی می‌فروشیم؟

هرگز. اطلاعات شما در دیاکو امانت است. ما داده‌های هویتی شما را به هیچ شخص ثالث یا شرکت تبلیغاتی نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم؛ مگر در موارد معدود الزام‌آور قانونی (نظیر حکم رسمی مراجع محترم قضایی) یا برای ارائه‌دهندگان مستقیم زیرساخت (نظیر سامانه پرداخت الکترونیک شاپرک و شرکت‌های باربری جهت تحویل سفارش) که خود متعهد به قوانین سخت‌گیرانه حفظ حریم خصوصی هستند.

۵. امنیت داده‌ها

ما تمامی تمهیدات استاندارد نظیر گواهی امنیتی رمزنگاری‌شده (SSL/HTTPS)، فایروال‌های نرم‌افزاری و به‌روزرسانی مداوم بسترهای فنی را به کار گرفته‌ایم تا از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود. ما پایبند به بالاترین سطح استانداردهای امنیتی هستیم.

۶. حقوق قانونی شما

شما به عنوان کاربر محترم دیاکو در هر زمان حق دارید:

  • از اطلاعات ثبت‌شده خود در پایگاه داده ما مطلع شوید.
  • درخواست اصلاح، ویرایش یا حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات تماس خود را ثبت نمایید.

جهت اعمال این موارد، کافیست با واحد پشتیبانی دیاکو تماس حاصل فرمایید.

۷. تغییرات این سیاست

در صورت به‌روزرسانی ابزارها، روندهای پستی یا الزامات قانونی، این سند نیز به‌روزرسانی خواهد شد و تاریخ بازنگری در ابتدای همین صفحه درج می‌گردد. استفاده مستمر شما از وب‌سایت به معنای آگاهی و پذیرش نسخه‌های به‌روزرسانی شده خواهد بود.

۸. راه‌های ارتباطی با ما

اگر هرگونه پرسش، ابهام یا درخواستی درباره حریم خصوصی و امنیت داده‌های خود دارید، مشتاقانه پاسخگوی شما هستیم:

شماره تماس مستقیم 09193714578
ایمیل پشتیبانی diakotroli@gmail.com
آدرس انبار کرج شهرک امام رضا، بلوار تعاون، خیابان فرهنگ